A definição legal resolve-se por leitura da lista. As dificuldades surgem depois, quando é preciso traduzir a qualificação em procedimentos.
Não é claro se a entidade está abrangida
A dor
Grupos empresariais com actividades diversificadas, entidades que prestam serviços conexos e operadores que actuam em regime de subcontratação encontram frequentemente dificuldade em determinar se, e em que medida, o regime lhes é aplicável.
A resposta
Verificação de enquadramento documentada, que identifica as actividades abrangidas, as não abrangidas e as obrigações concretas que daí decorrem para cada uma.
De uma dúvida recorrente para uma qualificação fundamentada e arquivável.
Serviço correspondente: Diagnóstico de Conformidade do Atendimento →
A qualificação existe mas não está traduzida em procedimentos
A dor
É comum a entidade saber que está abrangida e não dispor de procedimentos escritos que demonstrem o cumprimento de cada obrigação, o que a deixa sem meio de prova perante uma acção inspectiva.
A resposta
Levantamento das obrigações aplicáveis e produção do referencial documental correspondente, com indicação da evidência a conservar para cada uma.
Do cumprimento presumido para o cumprimento demonstrável.
Serviço correspondente: Referencial Probatório da Gravação e do Histórico →
Identificar a sua dor dominante
A primeira conversa serve para determinar qual destas dores é a que custa mais dinheiro na sua organização.